Специалист по первичной обработке заявок / Лидоруб (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по первичной обработке заявок / Лидоруб

Описание вакансии

MONEma модельное агентство и школа в Москве. Мы обучаем детей, подростков и взрослых моделей, готовим к кастингам, съёмкам, портфолио и проектам в России и за рубежом.

Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ищем активного менеджера по первичной квалификации, который умеет работать с большим входящим потоком, быстро включаться в диалог.

Что нужно делать

• Обрабатывать входящие заявки в мессенджерах: выяснять запрос, квалифицировать клиента и определять следующий шаг

• Вести содержательный диалог: задавать точные вопросы, понятно отвечать, работать с сомнениями и доводить клиента к записи

• Оценивать потенциал обращения: кто готов записаться сейчас, кому требуется сопровождение, а кто не соответствует нашим предложениям

• Назначать кастинги и консультации, подтверждать запись, возвращаться к незавершенным диалогам и выяснять причины неявки

• Доводить клиента до встречи в офисе / консультации

• Соблюдать порядок в CRM: актуальные статусы, содержательные комментарии и следующие задачи со сроками.

• Планировать свою загрузку для достижения планов

• Готовить необходимую отчетность по своим клиентам к координации

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который:

Быстро думает и быстро действует.
Не боится большого количества заявок, сообщений и задач.
Грамотно пишет и уверенно общается по телефону.
Чувствует клиента и умеет адаптироваться под его темперамент.
Не сливается после фразы я подумаю .
Ответственно ведет CRM и доводит заявки до результата.
Готов разбираться в продукте, рынке моделинга.

Будет плюсом

Опыт продаж в образовании, детских направлениях, beauty/fashion, премиальных услугах или услугах развития.
Опыт работы с родителями как с целевой аудиторией.
Опыт работы в amoCRM или другой CRM.
Опыт работы с теплым входящим трафиком.

Что мы предлагаем

Работу в сильном модельном агентстве с большим входящим потоком.
Понятный и интересный продукт: обучение, портфолио, подготовка к кастингам, развитие модели.
Обучение продукту, скриптам, рынку и работе с возражениями.
График 5/2.
Доход: фикс + бонусы

Важно

Мы ищем не оператора заявок, а менеджера-консультанта, который умеет слышать клиента, объяснять ценность продукта и доводить человека до решения.