Данная вакансия доступна не во всех регионах.
Смотреть список доступных регионов
Вакансия: Специалист поддержки партнеров Беру
Мы ищем специалиста поддержки партнеров маркетплейса Беру. В ваши задачи будет входить консультация, обработка обращений и решение нестандартных вопросов партнеров.
Наш кандидат:
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати)
Способен просто и понятно объяснить сложные вещи
Знает, как организованы продажи через интернет-магазины
Технически компетентен: понимает, как работают сервисы на сайтах и мобильные приложения, умеет работать с таблицами и формулами в Excel файлах
Понимание процесса документооборота между компаниями (список закрывающих документов, взаиморасчеты и т.п.)
Отлично работает как в команде, так и самостоятельно
Легко анализирует информацию и дает обратную связь по улучшению продукта
Принимает взвешенные решения и быстро действует в напряженных условиях
Плюсы:
Опыт работы с клиентами и поставщиками
Вам предстоит:
Обработка письменных обращений от внешних партнеров и их консультация
Оформление и обработка запросов во внутренних системах
Поиск и предложение клиентам самых оптимальных решений
Работа с жалобами и пожеланиями
Условия:
удаленная работа;
графики работы 5/2;
мощные и удобные ноутбуки, которые доставим каждому сотруднику;
молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться;
корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей.