Вакансия: Оператор call-центра (без продаж)
Компания LeadGen является федеральным сервисом для агентств недвижимости.
Наша компания активно развивается и сейчас мы расширяем команду call центра.
Мы ищем опытных специалистов контактного центра, которые владеют навыками общения с клиентами по телефону, умеют работать с большим объемом информации, доброжелательных и ответственных.
Со своей стороны, мы предлагаем работу в формате home-офис, вводное обучение, а также простую и понятную систему оплаты труда.
Как строится работа в колл центре:
- клиент оставляет заявку на подбор квартиры и ожидает звонка;
- наш сотрудник звонит ему и уточняет параметры квартиры по готовому списку вопросов;
- после разговора наш сотрудник вносит полученную информацию от клиента в карточку в CRM-системе.
Ваша задача:
- совершать исходящие звонки по сценарию диалога;
- задавать вопросы по скрипту и проводить анкетирование клиентов;
- вносить результат разговора в базу данных.
Вам не нужно будет продавать, ваша задача - анкетировать клиента.
Примеры звонков можно послушать на нашем сайте leadgen.market
Для работы у нас вам потребуется:
- опыт работы в колл-центре - для нас это очень важный момент;
- грамотная речь;
- умение работать с большим объемом информации (в частности, это нужно для обучения - вам нужно будет разобраться в программе);
- навыки уверенной работы на компьютере;
- тихое место на время работы;
- ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7;
- гарнитура (наушники и микрофон);
- подключённый кабельный высокоскоростной интернет;
- вы можете находится в любом городе нашей страны, работа в часовом поясе МСК.
Мы предлагаем
- работу в формате home-офис (удалённо, из дома), где любимый плед и чашечка кофе всегда под рукой;
- бесплатную ip-телефонию;
- официальное оформление;
- стабильные выплаты заработной платы и прозрачная система мотивации (оклад + премия);
- график работы в формате 40-часовой рабочей недели (6 и 9 часовые смены);
- обучение и работу с наставником в начале работы и помощь в последующей работе.
Вы можете откликнуться на сайте или прислать свое резюме нам на почту. Мы ознакомимся с вашим опытом и сообщим вам обратную связь.
