Вакансия: Специалист технической поддержки (удаленная работа)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
В связи с динамичным развитием компании Petshop, мы приглашаем на работу операторов технической поддержки (работа НА ДОМУ! УДАЛЕННО!)
Периодически нужно будет посещать офис!
У нас нет холодных продаж! Мы работаем только с теми клиентами, которые уже готовы сделать заказ!
Что нужно будет делать:
- Оказывать техническую поддержку пользователей сайта (интернет-магазин).
- Решать технические вопросы по оформлению заказов, оплатам, начислению бонусов и подобное
- Оказывать помощь пользователям внутренней CRM, проверка ошибок
Приветствуется:
- Опыт работы по одному или нескольким направлениям: оператор колл-центра, диспетчер, администратор/специалист технической поддержки
- Позитивный взгляд на жизнь и желание помогать людям (это позволит вам достигать высоких результатов в работе)
Для работы необходим компьютер:
- ОС - linux (Mint 19, Ubuntu от 18.04 версии) или MS Windows не ниже 7
- Процессор - желательно не ниже AMD FX 4300, рекомендуемый -AMD Ryzen 3 1200 или аналоги на INTEL
- Оперативная память - минимум 4ГБ, рекомендуемая 8ГБ (DDR3\4)
- Скоростной проводной (или беспроводной) интернет (не ниже 100Мб/сек)
Наличие предустановленных программ:
- Skype
- Lightshot (программа для скриншотов)
- Google Chrome (рекомендуемый интернет-браузер)
- Наличие клавиатуры, мыши и гарнитуры с микрофоном (для звонков клиентам)
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- График работы 2/2 с 9:00 до 21:00
- Оплата 150 рублей в час (на испытательный срок 2 месяца), далее 150 рублей в час + премия по итогам работы до 7000 рублей
- Обучение и развитие в компании
Нам важно, чтобы вы:
- Уверенно работали на ПК, имели высокую скорость печати
- Были внимательны, вежливы, усидчивы, обучаемы и стрессоустойчивы
- Нам важна грамотная речь, а также знание телефонного этикета
