Оператор call-центра в интернет-магазин ( техническая поддержка) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор call-центра в интернет-магазин ( техническая поддержка)

• Мы – команда ИТ-ритейлера Самокат. Мы объединяем наш опыт и лидерство сегодня, создавая лучший ИТ-ритейл сервис в магазинах будущего;
• Наша цель в 2020: охватить сетью Москву, завершить охват Петербурга открыв 300+ магазинов;

• Техническая поддержка сотрудников;
• Анализ и решение вопросов, связанных с техническими проблемами в интернет-магазине;
• Маршрутизация обращений на 2-ю линию тех поддержки

• опыт работы в Call-центре от 6 месяцев;
• грамотная речь;
• уверенный пользователь ПК;
• подключенный интернет;
• ноутбук или стационарный компьютер
• Умение правильно фиксировать данные;
• Возможность обеспечить тишину в рабочее время;
• Умение разрешить спорный вопрос в диалоге, когда нет полной информации;
• Умение обосновать свои действия в случае необходимости.
• Преимущество отдается кандидатам г. Санкт-Петербург и г. Москва.

• предоставляется сим-карта при необходимости (работа в WhatsApp);
• Работа по графику: 2/2 ( 7/0 - с 20 до 00 и 2/2 с 08 до 20.
  
• работа на дому;
• оформление по договору ГПХ;
• ЗП 130 р час на руки, выплаты на банковскую карту
• дистанционное обучение