Вакансия: Удаленный специалист технической поддержки в компанию IT-интегратора CRM
В компанию по автоматизации отделов продаж и внедрению CRM Битрикс24 и amoCRM требуется специалист технической поддержки.
Если ты:
- из города, где сложно найти хорошую работу;
- хочешь учиться и освоить перспективную работу в топовых CRM-систем на рынке СНГ;
- хочешь получать стабильную оплату;
- дисциплинирован и готов работать удаленно, то скорее читай дальше.
Какие задачи нужно будет решать:
- консультация клиентов по вопросам работы в CRM-системах;
- поиск информации в статьях поддержки и общение со службами поддержки;
- подготовка обучающих инструкций (запись видео, подготовка инструкций в гугл документах, создание баз знаний);
- проведение аудитов работы систем;
- выполнение базовых настроек внутри систем( после обучения)
Какие навыки будут плюсом:
- работы в тех поддержке по телефону или чату;
- создания инструкций или других документов в google-документах (с готовностью предоставить примеры);
- создания лендингов в конструкторах;
- общительность и умение слушать и вникать в задачи клиента;
- опыт настройки рекламы в директ/адвордс или других IT- систем
Что предлагаем взамен:
- стабильную оплату 2 раза в месяц с перспективой роста(по мере роста сложности решаемых задач- зависит от вас);
- обучение действительно востребованной специальности;
- возможность работать удаленно(необходим стабильный интернет)
Если ты дочитал до конца и хочешь работать в компании, напиши в отклике:
1) Расскажите о себе, что считаете нужным.
2) Как давно вы работаете? Какие источники и как часто вы читаете новости и тренды в вашей сфере?
3) Вы работали в технической поддержке ?
4) Пришлите 3 своих удачных кейса(случая)
5) Пришлите свои неудачные кейсы(например, вы консультировали клиента и он остался не доволен)
6) Почему кейсы были неудачные?
7) На сколько от 1 до 10 вы оцениваете свои навыки как специалиста? Почему вы так считаете?
8) Какова стоимость вашей работы?
Отклики без ответов на вопросы не рассматриваются. Спасибо :-)
