Вакансия: Оператор входящей линии колл-центра в Яндекс.Драйв
Ежедневно мы принимаем звонки и сообщения от водителей, которые передвигаются по городу на машинах каршеринга Яндекс.Драйв. Пользователи обращаются к нам по разным вопросам: технические сложности, забытые в салоне вещи. Мы ищем внимательных, вежливых и отзывчивых сотрудников, которые будут помогать автомобилистам решать любые проблемы.
Что нужно делать:
- консультировать пользователей по телефону и в чатах;
- решать вопросы, связанные с арендой автомобиля;
- при необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждем, что вы:
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- вежливы и дружелюбны;
- устойчивы к стрессу и критике;
- ответственны;
- можете самостоятельно распланировать рабочий день и не отвлекаться от задач;
- внимательны и аккуратны;
- опытный пользователь ПК;
- давно и умело пользуетесь смартфоном, следите за новостями на рынке мобильных устройств и приложений.
Вам понадобятся:
- ноутбук или стационарный компьютер;
- гарнитура;
- высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.
Условия:
- работа из любой точки мира, где есть интернет;
- гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 4/2 с фиксированными сменами по 4 часа;
- официальное оформление на работу по совместительству;
- сдельная оплата труда;
- удаленное оплачиваемое обучение.
Будем рады вашему отклику!
