Вакансия: Специалист поддержки пользователей (удаленно)
Brandlink – динамично развивающаяся IT-компания и агрегатор кэшбэка. Нашими клиентами являются лидирующие производители товаров народного потребления: Procter and Gamble, Nestle, Pepsi, Heinz, Ferrero и пр. Кэшбэк-оферы размещаются в мобильных приложениях и на сайтах наших партнеров: VK, Letyshops, МТС, Билайн, Перекресток, ЮMoney, а также на собственных площадках клиентов и т.д. Мы ищем себе в команду энергичных, позитивных сотрудников, которые будут оперативно принимать и обрабатывать обращения пользователей наших сервисов. Обязанности: отвечать на сообщения пользователей в CRM-системе, по почте и в чатах; консультировать пользователей по вопросам, связанным с кэшбэком; передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы; решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся Требования: вы помогали людям онлайн; вы легко находите главную информацию в текстах разного объема, а также умеете работать с большим объемом информации; вы умеете четко и структурированно излагать мысли; у вас есть ноутбук или компьютер, стабильный интернет; вы грамотно пишете по-русски; умеете работать самостоятельно и в команде, готовы учиться; вы ответственны, стрессоустойчивы и самоорганизованны; не устаете от однообразных задач; имеете статус самозанятого или готовы его оформить (оформляется за несколько минут в мобильных приложениях большинства банков). Условия: Рост и развитие в сфере IТ. удаленная работа; оформление по договору ГПХ; сменный график работы 2/2 по 12 рабочих часов (в среднем 15 смен в месяц); вознаграждение: 25 000-40 000 рублей в месяц (фиксированная часть бонусы в зависимости от твоих результатов) бесплатное обучение.
