Вакансия: Специалист службы поддержки пользователей
Специалист службы поддержки пользователей.
Требования:
Тихое место для работы;
Стационарный компьютер, либо ноутбук с скоростным интернетом и микрофоном;
Навыки ведения переговоров и деловой переписки;
Знания ПК, Интернет, Google Docs, MS Office;
Грамотная устная и письменная речь;
Самостоятельность в работе;
Стрессоустойчивость.
Условия:
Удаленная работа;
Оплачиваемая стажировка;
График работы на выбор (время указано по МСК): 2/2 с 09:00 до 21:00 либо 1/3 с 08:00 до 08:00;
Стабильная заработная плата без задержек.
Обязанности:
Предварительная запись на мойку/шиномонтаж;
Добавление (исправление) номера телефона водителя или автомобилей;
Организация дополнительных услуг клиентам;
Консультация по адресу, графику работы партнёра;
Консультация по услугам компании;
Вопросы, связанные с лимитами средств и услуг Клиента;
Организация эвакуации;
Решение вопросов по работе с топливными картами;
Обработка жалоб клиентов;
Работа в мессенджерах и телефонных звонках;
Помощь Клиенту или Партнеру в спорных вопросах.
