Вакансия: Специалист службы поддержки в сервис Яндекс.Лавка (удаленно)
Яндекс.Лавка ежедневно кормит десятки тысяч людей. Часто у них возникают вопросы, иногда появляются идеи по улучшению сервиса, очень редко – какие-то проблемы. В команду поддержки мы ищем человека, который готов оперативно реагировать на такие обращения и спасать людей от голода
Вам предстоит:
- оперативно обрабатывать входящие обращения;
- работать с клиентами, кладовщиками и курьерами для решения всевозможных ситуаций;
- развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс.Лавки.
Мы ожидаем, что вы:
- грамотно говорите на русском языке;
- умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
- способны работать в команде;
- способны принимать решения самостоятельно, любите поесть так же сильно, как и мы.
Условия:
- официальное трудоустройство;
- работа по графику 2/2 или 2/2/3 (дневные или ночные смены);
- стабильная заработная плата;
- развитие и обучение;
- возможность карьерного роста;
- удаленная работа.
«Вакансия открыта в рамках проекта по интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь и в целях соблюдения требований ст.21 Федерального закона "О социальной защите инвалидов".»
