Вакансия: Специалист горячей линии на удаленную работу
Присоединяйтесь к федеральному аутсорсинговому контактному-центру Smarter!
У нас есть офисные сотрудники в 8 городах России и ближнего зарубежья, а также сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всей стране. Вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды.
Что Вы будете делать:
— Отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах.
— Консультировать людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра.
— Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать проблемы с продуктами.
— Заполнять формы по результатам разговора — заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности.
Для работы потребуются:
— Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону.
— Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.
— Хотите помогать людям. Вы тактичны и доброжелательны в любой ситуации.
— Наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном). Стабильный и быстрый проводной интернет.
— Установленный Ms Windows (7 и выше), Ms Office и Skype.
— Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством.
— Опыт работы и образование — не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом.
Что мы предлагаем Вам:
— Удобный график работы на выбор: 5/2, 2/2.
— Зарплату от 32 000 рублей, состоящую из окладной часовой ставки и премии. Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту.
— Дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 5000 рублей за каждую рекомендацию компании как работодателя.
— Надбавки за стаж 5% к зарплате уже через 3 месяца, 15% — через год работы.
— Оплачиваемое обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим по ставке 100 руб/час.
— Компенсация стоимости интернета в размере 500 рублей ежемесячно.
— Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение.
— Бесплатная Ip-телефония для обслуживания входящих звонков клиентам.
— Возможность карьерного роста, повышение квалификации. У нас в режиме домашнего офиса работают менеджеры по качеству, авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней. Многие из них, вплоть до владельцев компании, когда-то начинали операторами.
— Участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников.
— Льготные занятия по английскому языку в ведущей онлайн-школе.
Наш коллектив для нас — это команда, единомышленники. Зайдите в наши группы в социальных сетях (Вконтакте) — посмотрите фотографии, почитайте, что пишут ваши будущие коллеги о своей работе. Мы хотим, чтобы Вам было у нас комфортно, чтобы работа стала для Вас неиссякаемым источником вдохновения, самореализации, драйва, основой стабильной жизни!
Если Вы чувствуете, что нам по пути — отправляйте резюме. Мы свяжемся с Вами и пригласим на собеседование. Ждём Вас в нашей команде!
Требуется специалист горячей линии на удаленную работу
