Вакансия: Инженер-эксперт технической поддержки в on-line кинотеатр KION
Описание вакансииKION — онлайн-кинотеатр, которым пользуются миллионы людей на разных устройствах (смартфоны, планшеты, ПК, смарт-ТВ, ТВ-приставки, спутник).Мы строим новый бизнес на фундаменте МТС, добавляя лучшее из медиа- и интернет-компаний. Для усиления команды мы ищем инженеров технической поддержки. Задачи:Решение инцидентов: диагностика причин по логам, базе данных, метрикам. Отнесение к существующим дефектам, классификация, выдача/применение рекомендаций.Регистрация и отслеживание дефектов в системе баг-трекинга, выработка временных решений (без модификации кода), выработка и применение методики устранения последствий (написание скриптов исправления данных).Выявление и устранение аварий, выработка мер по их предотвращению, формирование предложений по расширению и корректировке точек мониторинга.Проведение плановых и внеплановых работ по повышению отказоустойчивости системы, предотвращение аварийных ситуаций, корректировка настроек.Формирование аналитических выборок данных (СУБД PostgreSQL, MySQL).Загрузка изменений в базы данных, контроль загрузки, локализация и исправление ошибок.Формирование и реализация предложений по автоматизации выполняемых задач.Составление и ведение эксплуатационной документации.Взаимодействие с разработчиками, QA и внутренними заказчиками.Ждем, что у вас есть:Аналитический склад ума, ответственность, внимательность;Уверенные знания SQL, навыки написания и оптимизации сложных запросов (желательно PostgreSQL);Навыки работы в ОС Linux, в том числе опыт написания bash-скриптов;Умение работать с высоконагруженными сервисами;Знания в сфере современных IT-технологий (понимание принципов построения баз данных, устройства межсервисных интеграций);Понимание жизненного цикла ИТ-продуктов;Желание развиваться, инициативность, умение аргументированно отстаивать свою позицию;Грамотная устная и письменная речь;Высшее техническое образование (возможно - неполное).Желательно:опыт работы с ELK;опыт написания скриптов на php/python или других языках;понимание принципов работы Kubernetes, Docker, Kafka;опыт в тестировании или автоматизации.БонусыСо своей стороны мы предлагаем:Стабильная заработная плата + премии;Обучение, развивающие программы и мероприятия;Возможность кроссфукциональных переходов внутри компании;Спортивные программы, ДМС, корпоративная связь;Скидки и мероприятия от компаний партнеров;Комфортабельный офис в Москве или Санкт-Петербурге или возможность удаленной работы из любой точки страны.Дополнительные инструкции
