Менеджер интернет-магазина (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер интернет-магазина

Контакт центр "Открытая линия" успешно работает на рынке 11 лет.
В компании более 500 сотрудников, 4 офиса в разных регионах РФ. Более 100 постоянных клиентов на долгосрочных договорах. Входит в ТОП-5 среди call-центров Москвы в 2020 году по версии indexcall.

В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков, которых у нас более 350.

Обязанности

Что нужно делать:

• принимать входящие звонки от клиентов сети компьютерных магазинов Регард;

• отвечать на вопросы по заказам (статусам, доставке, наличию, документам и т.д.) ;

• соединять клиентов с сотрудниками других отделов магазина;

• создавать обращения в программе.

Требования:

• грамотная устная русская и письменная речь;
• умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
• доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
• дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.

Условия работы:

• График работы: 5/2 10:00-19:00 (выходные суббота и воскресенье), 40 минут обед + перерывы каждые 1,5-2 часа;
• Официальное трудоустройство;
• -Обучение полностью за счет компании, оплата с первого дня;
• Выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
• Возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии.
• Работа на дому не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или оставьте отклик на сайте, мы обязательно с Вами свяжемся.