Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Привет! Мы команда образовательной платформы Нетология. Обучаем современным востребованным профессиям. За 10 лет работы мы выпустили 35+ тыс. специалистов по 8 направлениям обучения. Нетология - один из крупнейших игроков на рынке онлайн-образования.

Мир состоит из талантливых и способных людей, поэтому наша миссия помочь человеку найти свой путь роста и дать ему всё необходимое для развития в карьере: знания, навыки, вдохновение. Если вам близки наши ценности, приглашаем присоединиться к нашей команде.

Сейчас мы ищем в команду Нетологии менеджера по работе с клиентами:

Обязанности:

• Обрабатывать входящие звонки и заявки от клиентов, сегменты в2с;

• Консультировать студентов по выбранным программам;

• Выполнять KPI показатели (время на линии, кол-во звонков);

• Вести клиентов в crm;

• Предоставлять отчеты по запросу;

Требования:

• Опыт работы в телефонных консультациях от полугода;
• Умение работать в режиме многозадачности (звонки, чаты, работа с crm системами);
• Умение объяснить сложное простым языком;

Условия:

• Оформление по договору;
• Обучение и наставничество;
• Фиксированное вознаграждение;
• Полностью удаленный формат;
• Возможность перевода на основные направления продаж Нетологии.