Консультант службы технической поддержки клиентов (1 линия) (удаленная работа)

Вакансия: Консультант службы технической поддержки клиентов (1 линия)

iiko международная компания-разработчик программного обеспечения для ресторанов и сферы услуг, основанная в 2005 году Давидом Яном (ABBYY) и Максимом Нальским (Pyrus, ФинГрад, Glowbyte).

40 000+ ресторанов уже используют iiko в 50 странах мира.

Мы ищем коллегу, который проживает в городе Владивосток, в техническую поддержку для того, чтобы оказывать помощь и решать технические вопросы, которые возникают у наших клиентов. График 2х2, с 23 до 11 по Мск / с 6 до 18 по Владивостоку.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать по вопросам работы программного продукта
• выезжать к клиентам для решения полученных на линии задач
• при необходимости эскалировать задачи на 2/3 линию

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт работы с ККТ и торговым оборудованием не обязателен, но если есть, то будет вашим преимуществом
• знание операционной системы Windows XP/7/8/10 и общая техническая грамотность

• наличие оборудования (пк / ноутбук) для работы

Очень важны:

• большое желание работать с людьми и решать технические задачи
• активность и самостоятельность
• стрессоустойчивость и готовность к высокой нагрузке
• клиентоориентированность
• ответственность и умение работать в режиме многозадачности

Мы предлагаем:

• работу в международной компании
• сотрудничество по срочному трудовому договору
• 100% белую ЗП
• трехдневное обучение за счет компании