Инженер поддержки и внедрения (удаленная работа)

Вакансия: Инженер поддержки и внедрения

ООО "ВойсЛинк" является дочерней компанией ПАО "Ростелеком". Мы разрабатываем решения для управления дорожным движением и реализуем проекты по всей России. Мы ищем человека, который будет помогать нашим клиентам решать возникающие проблемы.

Твои задачи:

• Регистрация заявок на обслуживание
• Удаленное устранение неисправностей с дорожным оборудованием (светофорные контроллеры, детекторы транспорта, табло отображения информации) и с программным обеспечением
• Взаимодействие со специалистами заказчика и партнеров, решение проблем
• Мониторинг оборудования и ПО, реагирование на инциденты до обращения заказчиков
• Взаимодействие с подрядчиками при необходимости осуществления замены или ремонта оборудования на месте
• Эскалация инцидентов
• Заведение багов по результатам разбора инцидентов
• Участие в пусконаладочных работах на проектах
• Деплой и обновление продуктов компании
• Создание и дополнение документации по обслуживанию

Требования:

• Опыт работы в похожей роли от 1 года
• Общий технический кругозор
• Общее понимание того как работает аппаратное обеспечение, операционные системы
• Базовые навыки администрирования linux
• Представление о том что такое виртуализация и контейнеризация и чем они друг от друга отличаются
• Общее понимание принципов сетевого взаимодействия
• Коммуникабельность, неконфликтность

Условия:

• белая конкурентная з/п, обсуждается с финальным кандидатом по результатам собеседования
• ДМС после испытательного срока со стоматологией
• удаленная работа с обеспечением всего необходимого
• официальное трудоустройство с первого дня
• свободный дресс-код
• офис в шаговой доступности от метро Фонвизинская
• корпоративная мобильная связь
• работа в команде профессионалов, возможность разрабатывать уникальные и крупные проекты масштаба нашей страны
• безлимитный чай, кофе в офисе
• молодой, дружный коллектив
• премии по результатам работы
• огромные возможности для профессионального и личностного развития и самореализации