Медицинский регистратор (удаленно)

Вакансия: Медицинский регистратор (удаленно)

Кто мы:

BestDoctor экосистема медицинских сервисов, созданная экспертами для удобного управления здоровьем компаний и людей.

Мы меняем рынок страхования благодаря любви к своему делу и глубокой экспертизе в создании полезных, эффективных и, главное, простых решений.

Чего мы достигли:

Сделали здоровее и счастливее более 100 000+ застрахованных пользователей, и 40 000 из них мы подключили в 2021 году. Онлайн-поддержка 24/7, запись к врачу в два клика, медицинская карта, Виртуальная клиника, чекапы, психологическая помощь, конструктор ДМС и еще десятки удобных сервисов все доступно в приложении BestDoctor.

В 2021 году мы привлекли самый крупный раунд в digital health в России $26 млн. Данные инвестиции идут на развитие нашего продукта, команды, и в целом медицины в России. Мы хотим привлекать лучших экспертов, чтобы вместе захватить рынок.

Вывели продукт ДМС на новый уровень и подключили к нему Мегафон, Aviasales, МТС Банк, РБК, InDriver, Эвотор, Ivi ru, АФК Система и еще 140 работодателей, которые по-настоящему заботятся о своих сотрудниках.

Наша следующая цель стать той экосистемой, которая будет сопровождать пользователей на всех этапах лечения и здорового образа жизни, станет единым окном для организации любой медицинской помощи и решения вопросов о своем здоровье и здоровье близких.

Клиентский сервис в BestDoctor

Отдел по обслуживанию клиентов это сердце BestDoctor. Наша команда маршрутизирует пациентов, помогая быстро пройти из точки в А в точку Б (от симптома до выздоровления); коммуницирует с клиниками (мы находим нужного врача и за несколько минут делаем удобную запись, контролируем лечение и обрабатываем фидбек на оказанные услуги); развиваем телемедицину, чтобы эффективно и быстро решать вопросы пациентов; оказываем поддержку 24/7 в любой точке мира.

Основная задача маршрутизация наших любимых пациентов. Тебе предстоит записывать пациентов на приём, а также дистанционно контролировать, чтобы клиника выполнила свои обязательства и ничего не забыла.

Клиент для нас не просто клиент, а пациент, который вместе с нами понимает, что медицина и забота о здоровье это просто, когда рядом есть надежный партнёр.

Чем тебе предстоит заниматься

• Записывать пациентов на приём к врачу через web и мобильное приложение;
• Контролировать наличие записи клиента в клинике;
• Контролировать получение гарантийного письма клиникой;
• Проводить опросы клиентов с целью оценки качества сервиса;
• Отправлять e-mail в клиники и контролировать получение писем;
• Заботиться о пациентах :)

Требования

• График работы: желательна работа в графике либо 2/2, либо 5/2;
• Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе или медицинском учреждении;
• Как огромный плюс медицинское образование;
• Знание компьютера и интернета;
• Быстрая обучаемость и внимательность к деталям;
• Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров;
• Доброжелательность и стремление помогать людям;
• Готовность работать самостоятельно;
• Стремление сделать мир и медицину лучше :)
• Как огромный плюс знание английского языка (у нас есть англоговорящие пациенты).

Почему с нами круто

• Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня - у тебя будет опытный и крутой наставник;
• Мы меняем рынок медицинского страхования, и у нас это отлично получается;
• Мы собрали команду очень талантливых и мотивированных людей;
• У тебя будет необходимое для работы железо;
• Ты получишь медицинское обслуживание через систему BestDoctor;
• Можно работать удаленно;
• Мы предоставляем скидки на занятия английским языком, фитнес и путешествия;

Ты будешь менять рынок медицинского страхования, и вместе с нами поймешь, как технологии меняют систему здравоохранения.

Присоединяйся к нашей команде, у нас интересно!