Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

21 июля 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки

Aviasales крупнейший в России и третий по объемам в мире метапоиск авиабилетов и отелей. Ежемесячная аудитория наших продуктов на всех платформах превышает 30 млн человек. Мы продолжаем расти, создавать новые сервисы и запускать уникальные рекламные проекты.

Ищем специалиста технической поддержки в команду Интеграций.

Команда Интеграций отвечает за работу с тревел агентствами и авиакомпаниями. В нашей поисковой выдаче более 150 авиакомпаний и тревел агентств. У каждого партнёра свой поисковый API, механизм редиректа и трекинга. Мы ищем человека, который будет, с одной стороны, общаться с партнерами и отвечать на их технические вопросы, а с другой разбираться с особенностями работы поиска и при необходимости писать разработчикам Aviasales.

Что нужно будет делать:

  • пристально следить за тем, чтобы существующие интеграции работали без ошибок;

  • самостоятельно разбираться с нестандартными кейсами;

  • взаимодействовать с разработчиками Aviasales;

  • дежурить в потоке входящих запросов;

  • настраивать процессы аудита партнеров;

  • расширять базу знаний для партнеров;

  • улучшать качество поиска Aviasales каждый день :)

Что мы ждем от тебя:

  • желание помогать людям и отвечать на вопросы;

  • опыт работы с данными в разных форматах (sql + excel/google sheets);

  • знание английского языка (грамотный уверенный письменный);

  • готовность работать в быстром темпе с постоянной сменой контекста;

  • спокойствие (даже в сотый раз объясняя партнеру, что 2*2=4);

  • скрупулезность и дотошность.

Будет плюсом, если ты:

  • имеешь техническое образование или релевантный опыт работы в технической поддержке;

  • знаешь что такое sql и curl;

  • умеешь читать код на Python;

  • любишь путешествовать и/или знаком(а) с тревел-рынком.

Что предлагаем:

  • удаленную работу, полный рабочий день с 8 до 17 по московскому времени;

  • компенсацию индивидуальной психотерапии или изучения иностранных языков;
  • компенсацию занятий спортом и медицинскую страховку для тебя и твоей семьи.


Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки
Компания: Modera
Зарплата: от 55 000 до 80 000 руб.
Специалист технической поддержки
Компания: Moders
Зарплата: от 40 000 до 150 000 руб.
Специалист технической поддержки
Компания: Ansvery
Зарплата: от 26 000 до 36 000 руб.