Специалист технической поддержки в компанию разработки ПО (удаленно)

Вакансия: Специалист технической поддержки в компанию разработки ПО (удаленно)

• Удаленная работа для кандидатов из любого региона.
• Рабочие часы с 09:00 до 18:00, время московское.

Дружному коллективу единомышленников в области разработки полезного программного обеспечения для Ж/Д-перевозок требуется пополнение в лице Специалиста в отдел технической поддержки.

В первую очередь мы ищем ответственного человек с опытом поддержки пользователей и систем.

Рассматриваем кандидатов соответствующих требованиям:

• Опыт работы в службе поддержки пользователей;
• Знание SQL (на интервью проводится тестирование уровня знаний) ;
  Пожалуйста, напишите сопроводительное письмо и расскажите про ваш опыт работы с базами данных.
• Опыт работы с БД (Oracle PostgreSQL будет плюсом);
• Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность, умение структурировать информацию;
• Желание помочь клиенту, понять в чем суть вопроса и найти решение;
• Приветствуется опыт тестирования и внедрения ПО;
• Коммуникабельность, умение работать в команде;

Со своей стороны, хорошему, опытному человеку мы хотим поручить ответственный фронт работ, включающий в себя:

• Техническое сопровождение программного обеспечения;
• Прием обращений пользователей по телефону, почте и порталу регистрации заявок (Redmine);
• Консультация и обучение пользователей;
• Постановка задач разработчикам программного комплекса;

В свою очередь компания не останется в долгу и готова предложить:

• Высокую, стабильную зарплату (условия обсудим на собеседовании)
• ДМС (после прохождения испытательного срока)
• Возможность карьерного роста (внедрение аналитик)
• Дружный и отзывчивый коллектив.

Если у вас есть вопросы у нас есть ответы! Пишите, ждем Ваше резюме