Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения от сотрудников банка по техническим ошибкам в ПО и оборудовании;
• Консультировать сотрудников банка по заполнению заявок, статусу заявок и обращений;
• Закрывать обращения с применением заранее разработанных и подготовленных решений с использованием Базы Знаний HP SM;
• Удаленно подключаться к пользователям для решения технических ошибок в ПО банка;
• Регистрировать и направлять обращения к инженерам старших линий.

Наши пожелания к кандидатам:

• Средне специальное образование, высшее образование (полное/неполное) специализация - информационные технологии;
• В том числе студенты;
• Уверенный пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Возможность расти вместе с независимым банком 1 в сообществе умных и свободных людей;

• Достойное вознаграждение: оклад 25 000 руб. + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов;

• Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2;

• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;

• Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень;

• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;

• Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами;

• Собственный бесплатный фитнес-клуб A-Sport;

• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги;

• Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем.