Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

Обязанности:

• обрабатывать входящие звонки, заявки с сайта, ВКонтакте, консультировать по занятиям;
• записывать детей на занятия, набирать учебные группы;
• консультировать и сопровождать текущих родителей по всем вопросам;
• контролировать посещение и оплату занятий, вести учет занимающихся в CRM-системе;
• вести деловые переписки по почте и в социальных сетях, осуществлять e-mail и sms рассылки;
• по необходимости посещать филиалы и помогать в администрировании очных, отчетных мероприятий в Санкт-Петербурге.

Требования:

• опыт работы с аналогичными обязанностями;
• оконченное высшее образование;
• умение контактировать и взаимодействовать с людьми по телефону, вежливое и тактичное общение;
• грамотная устная и письменная речь, ответственность, организованность, коммуникабельность, исполнительность, обучаемость, внимательность, вежливость, адекватность, порядочность, надежность;
• наличие компьютера и постоянного Интернета, уверенное владение ПК;
• наличие портфолио (резюме, фото, сопроводительное письмо).

Условия:

• работа из дома, удаленная занятость, есть необходимость иногда посещать филиалы и помогать в администрировании очных, отчетных мероприятий;
• график работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• профессиональный и финансовый рост, развитие вместе с компанией;
• возможность повышения квалификации за счет компании;
• корпоративные встречи и праздники;
• молодые, позитивные, честные и адекватные руководители.