Ищем коллегу в группу по претензионной работе на удаленной основе.
Вам предстоит:
Ведение претензионной работы по банковским картам Visa, MasterCard, НСПК МИР (Retrieval Request, Chargeback, Second Presentment, Arbitration)
Взаимодействие с отделом фрод-мониторинга (на предмет выявления мошенничества, Security Check и т.д.)
Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам деятельности подразделения
Подготовка отчетности по направлению деятельности подразделения
Участие в проектах подразделения
Мы ожидаем:
Наличие опыта ведения полного цикла претензионной работы в соответствии с правилами МПС
Знание правил МПС в части проведения операций и ведения претензионной работы
Желателен опыт автоматизации процессов
Уверенная работа с мануалами МПС
Английский язык - не ниже intermediate
Уверенное владение ПК, пакетом Office
Мы предлагаем:
Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
Профессиональную команду, которой мы гордимся;
Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом;
Уровень дохода обсуждается индивидуально.
А ещё:
Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson;
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
Социальная ответственность: материальная помощь, подарочный сертификат при рождении ребёнка.
