Вакансия: Оператор колл-центра на входящие звонки
Присоединяйтесь к федеральному аутсорсинговому контактному центру SMARTER! За 9 лет работы мы реализовали проекты для Ростелекома, Совкомбанка, Росбанка, Тинькофф банка, РивГоша, Лаборатории Касперского, Амедиа. У нас есть офисные сотрудники в 8 городах России и ближнего зарубежья, а также сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всей стране. Вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды.
Что Вы будете делать:
- Отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах.
- Совершать исходящие звонки.
- Консультировать людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра.
- Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать проблемы с продуктами.
- Заполнять формы по результатам разговора заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности.
Для работы потребуются:
- Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону.
- Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.
- Желание помогать людям. Умение оставаться тактичным и доброжелательным в любой ситуации.
- Опыт работы и образование не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом.
Требования к рабочему месту:
- Проводной интернет: Технологии FTTx, GPON, VDSL
- Проводное подключение - кабель к ПК / роутер + кабель до ПК (ноутбука)
- Скорость интернета не меньше 15 мбит/с
- Операционная система: Windows 7, 8, 8.1, 10, 11
- Процессор: 2-ядерный, 4-ядерный, 6-ядерный
- Объем RAM (оперативная память): не меньше 4 Гб.
- Проводная гарнитура с USB-выходом
Что мы предлагаем Вам:
Удобный график работы на выбор: 5/2, 2/2 (с 7, 8, 9 и 10 утра), ночной график (обучение и стажировка проходят в дневное время).
Зарплату от 32000 рублей, состоящую из окладной часовой ставки и премии.
- Регулярные выплаты 2 раза в месяц.
Дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 5000 рублей за каждую рекомендацию компании как работодателя.
Надбавки за стаж 5% к зарплате уже через 3 месяца, 15% через год работы.
- Компенсация стоимости интернета в размере 500 рублей ежемесячно.
- Обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим по ставке 100 руб/час.
- Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение.
- Бесплатная IP-телефония для обслуживания входящих звонков клиентов.
- Возможность карьерного роста, повышение квалификации. У нас в режиме домашнего офиса работают менеджеры по качеству, авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней. Многие из них, вплоть до владельцев компании, когда-то начинали операторами.
- Участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников.
- Льготные занятия по английскому языку в ведущей онлайн-школе.
Если Вы чувствуете, что нам по пути отправляйте резюме. Мы свяжемся с Вами и пригласим на собеседование. Ждём Вас в нашей команде!
