Инженер технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки

NAUMEN российская ИТ-компания. Она создает и внедряет решения, которые помогают бизнесу и государству перевести клиентов в цифровую среду и избавить сотрудников от рутины, оставив время для решения более важных задач. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются решениями NAUMEN.

Главная ценность NAUMEN это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: NAUMEN входит в топ-35 лучших работодателей по версии Forbes и в топ-5 ИТ-работодателей по версии hh.ru.

Мы ищем специалиста внутренней технической поддержки в команду сервисного центра, где мы помогаем нашим коллегам решить проблемы с работой офисной техники и программного обеспечения.

Над чем предстоит работать:

• консультация пользователей по техническим вопросам;
• ремонт и диагностика ПК;
• установка и настройка программного обеспечения;
• анализ причин, проблем, рекомендации по их предотвращению.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• знание ОС семейства Microsoft Windows;
• знание аппаратной части ПК;
• понимание принципов работы основных сетевых протоколов и основных сетевых служб (IP, DNS, WINS, DHCP).

Будет плюсом:

• знание Linux (Ubuntu);
• опыт работы от 0,5 года.

Вас ждёт

Развитие:

• рост от junior до middle за 1 год. 80% ключевых сотрудников выросли внутри компании;

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;

• опытная команда, есть у кого учиться;

• полный онбординг за 3 месяца;

• делимся экспертизой с ИТ-сообществом: проводим образовательные спецкурсы для студентов УрФУ и УрГУПС, создали и развиваем JUG.EKB.

Работа со смыслом:

• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;

• используем современный стек технологий на Open Source;

• разрабатываем, внедряем и поддерживаем продукты и решения;

• более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN.

Забота и комфорт:

• обсуждаем зарплатные ожидания;

• все бонусы ИТ-компаний: ДМС, гибкий график работы, насыщенная корпоративная жизнь, чай, кофе, снеки, зона спорта и отдыха;

• поддерживаем инициативы сотрудников: комьюнити по интересам, эко-движение, благотворительность.