Менеджер по работе с возвратами (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с возвратами

Мы Skillbox. Образовательная платформа, объединяющая ведущих экспертов и практиков рынка. Мы даём практические навыки и обучаем актуальным профессиям в программировании, дизайне, маркетинге, управлении, играх и мультимедиа.

Всего за 5 лет мы разработали более 600 образовательных продуктов, обучение на платформе прошли свыше 200 000 студентов. Благодаря онлайн-образованию мы уже изменили жизни десятков тысяч людей к лучшему.

Прямо сейчас мы находимся в поиске Менеджера по работе с возвратами.

Чем предстоит заниматься:

- вести работу с клиентами, оставившими заявление на возврат средств;

- выяснять причину возврата;

- отрабатывать возражения, отстаивать позицию компании;

- изучать договора с клиентами, разбираться в документации.

От вас потребуется:

- обладаете опытом общения с претензионными клиентами;

- умеете устанавливать контакт и работать с возражениями клиента;

- стрессоустойчивы;

- обладаете уверенностью в себе и умеете добиваться поставленных задач.

Что мы готовы предложить:

- полностью удаленный формат работы из любой точки

- возможность хорошо зарабатывать (fix + премия);

- бесплатный доступ к любому курсу Skillbox;

- график работы 5/2 с 9 до 18;

- драйвовая амбициозная команда единомышленников, заряженных на результат;

- полное соблюдение ТК РФ с первого дня, "белая" заработная плата.