Бизнес аналитик (удаленная работа)

Вакансия: Бизнес аналитик

Компания Selecty находится в поисках кандидатов на позицию бизнес-аналитик в команду крупного коммерческого банка.

Проект: Целью проекта является оптимизация расходов Банка при обработке партнерских заявок в рамках кредитования физических лиц и переход на собственное программное обеспечение для данного процесса. Проект затрагивает все кредитные продукты розничного бизнеса (в т.ч. ипотека, автокредиты) и банковские карты (партнерский канал). Для достижения цели необходим анализ и формирование предложений по оптимизации сквозных процессов, в т.ч. для создания универсальных процессов по работе с партнерами Банка.

Ключевые цели и задачи подразделения:

• совершенствование процессов, развитие эффективных технологий кредитования, расчетов по сделкам с недвижимостью/приобретению транспортных средств;
• формирование ключевых показателей эффективности бизнес-процесса и стратегии по их достижению;
• описание текущих процессов, поддержание в актуальном состоянии карт процессов;
• регулярный мониторинг и корректировка процессов в случае отклонения от ключевых показателей;
• расчет нагрузки счетной численности кредитного конвейера и формирование предложений по автоматизации ручного труда для увеличения эффективности;
• разработка, утверждение и поддержание актуальности внутренних нормативных документов и типовых форм в рамках программ кредитования, расчетных операций по сделкам с недвижимостью и приобретению транспортных средств с участием физических лиц и сопровождения ипотечного портфеля и портфеля автокредитов;
• ведение договорной базы с контрагентами банка по ипотеке
• обеспечение сотрудников ипотеки/авто необходимыми полномочиями и ресурсами для осуществления деятельности

Ключевые цели и задачи данной позиции:

• Разработка бизнес-требований по процессам / функциональностям в соответствии с целями проекта с учетом текущих ключевых показателей эффективности бизнес-процесса, формирование тактики по их достижению. Согласование с участниками процесса.

• Контроль за соответствием подготовленных процессов нормативным требованиям

Требования:

• Высшее образование
• Опыт бизнес-аналитика от 3 лет
• Опыт работы с прикладными пакетами для проектирования бизнес-процессов
• Знание нотаций моделирования бизнес-процессов и умение их применять при описании и моделировании бизнес-процессов
• Опыт создания и/или оптимизации бизнес-процессов, умение их формализовывать, формулировать требования к изменениям в бизнес-процессах, в т.ч. навыки описания бизнес-процессов AS IS и ТО ВЕ
• Навыки оценки эффективности внедренных процессов
• Навыки сбора требований и разработки бизнес-требований
• Понимание основ UX/UI/CX/EX и принципов прототипирования, знание практик Customer Development
• Организация и сбор обратной связи по продукту от пользователей (интервью, организация удаленного сбора обратной связи)
• Знание ключевых методов построения CJM (Customer Jorney Map) и Service blue print
• Понимание основ экономики продукта и продуктовых метрик.
• Знание этапов процесса управления изменениями
• Знание бизнес-процессов кредитования физических лиц (Ипотечное кредитование, автокредитование)
• Продвинутый пользователь MS Office, MS Visio, MS Project
• Навыки проведения презентаций, способность аргументировано подавать информацию.
• Опыт в интеграционных проектах

Что предлагаем:

• Удаленную работу с возможностью посещать офис в случае необходимости;
• Стабильный и прозрачный доход;
• Современный стек технологий;
• Среду для вашего развития: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни, у вас будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, оплата посещения профильных конференций и курсов, скидки на курсы иностранных языков
• Дружелюбная атмосфера и сплоченный коллектив, который всегда поможет;
• Расширенная программа ДМС;
• Скидки на фитнес, кино и уроки английского.