Специалист чат-поддержки (удаленная работа)

6 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 32 000 до 32 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист чат-поддержки

Мы - сервис уборки Домовёнок, лидеры на рынке клининговых услуг для квартир, домов и офисов. Уже более 13 лет мы поддерживаем чистоту в домах и освобождаем ваше время от бытовой рутины. Нашим сервисом пользуется около 600 исполнителей по трем городам: Москва, Санкт-Петербург и Нижний Новгород. Более 4 500 постоянных клиентов, которые доверяют нам уборку в своих квартирах.

Ждем в свою команду специалиста поддержки клиента.

Чем предстоит заниматься:

  • помогать клиентам в чатах, мессенджерах и почте;

  • работа с исходящими звонками (не продажи);

  • консультировать клиентов по продуктам и услугам компании;

  • работа с возражениями;

  • решение возникающих вопросов и сложностей во время заказа;

  • коммуникации со смежными отделами.

Что мы ждем от Вас:

  • опыт работы оператором call-центра, специалистом поддержки от 1 года обязателен ;

  • активность (умение работать в режиме многозадачности и интенсивном графике);

  • клиентоориентированность (умение понять клиента, найти к нему правильный подход), вежливость;

  • грамотная устная и письменная речь ;

  • уверенный пользователь ПК (MS Office 1С).

Что мы предлагаем:

  • график работы 2/2: с 9:00 до 21:00; c 8.00 до 20.00.

  • бесплатное корпоративное обучение;

  • молодой и дружный коллектив;

  • оформление по ТК РФ (белая зп), оплата отпуска и б/л;

  • скидка 35% для сотрудников на наши услуги.