Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки

Мы международная IT-компания, наши проекты вот уже 5 лет связаны с трафиком, лидогенерацией, высоконагруженными платформами и их продвижением.

Работа в нашей команде это постоянный драйв и подзарядка. Мы заряжаем людей, а они заряжают нас. Каждый проект это совместная работа команды единомышленников, заинтересованных в результатах больше любого собственника бизнеса!

И сейчас мы в поисках Менеджера клиентской поддержки (Удаленно)

Обязанности:

Работа с клиентской базой (поддержка, консультирование, повышение уровня лояльности клиентов к компании)
Решение спорных ситуаций и оперативных запросов
Общение с клиентами в переписке, осуществление звонков клиентам
Ведение отчетности по проделанной работе (Excel)

Необходимые навыки:

Стрессоустойчивость и многозадачность
Внимательность, ответственность и пунктуальность
Знание Excel на уровне пользователя
Опыт работы в поддержке клиентов или на стороне клиента будет вашим преимуществом

Мы предлагаем каждому члену нашей команды:

обучение и наставничество
Удаленная работа - работайте из любого удобного места
График 5/2 с 10 до 19 плавающие выходные
Профессиональный коллектив единомышленников и открытое руководство
Насыщенная корпоративная культура
Приглашение на корпоративные мероприятия в Москву за счет компании