Технический писатель (удаленная работа)

Вакансия: Технический писатель

Отдел внешних знаний Selectel ищет в свою команду технического писателя, который будет создавать пользовательскую документацию к продуктам компании.

Основная цель нашей работы помочь пользователю. Документация для нас не самоцель или средство самовыражения, а инструмент решения проблем пользователей и улучшения пользовательского опыта.

Мы пишем о сложных вещах на языке пользователя, используем подход docs-as-code, работаем с метриками и обратной связью, а также исследуем пользовательский опыт и постоянно думаем о том, как сделать нашу документацию еще лучше.

На этой позиции вам предстоит

• Создавать и поддерживать пользовательскую документацию на русском языке по продуктам kb.selectel.ru

• С командой разработки готовить к публикации документацию API developers.selectel.ru

• Совместно с менеджерами продуктов думать о развитии и улучшении документации по продукту

• Работать с обратной связью и метриками

• Самостоятельно планировать свою загрузку

• Совместно с командой технических писателей работать над общими инструкциями, документами, командными артефактами

Что для нас важно

• Имеете опыт работы техническим писателем в IT-компании

• Знаете, как написать документацию, которая будет решать проблемы пользователя

• Готовы самостоятельно разбираться в технически сложных продуктах и писать документацию на русском языке

• Умеете обрабатывать большие объемы информации, выделять самое важное и превращать это в понятный и грамотный технический текст

• Умеете оценивать свои трудозатраты, декомпозировать задачи и приоритизировать их, а также самостоятельно планировать свою загрузку

• Понимаете, как работает API, и умеете с ним взаимодействовать

• Понимаете, чем виртуальный сервер отличается от выделенного, а приватная сеть от публичной

• Можете работать с англоязычными источниками информации

Это не обязательно, но будет плюсом

• Опыт администрирования серверов, работы в технической поддержке

• Опыт работы с Google Analytics или Яндекс.Метрикой

• Умеете работать с Git и Markdown

• Высшее образование по смежной специальности

Про условия работы

• Официальное оформление, белая заработная плата

• Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев

• Релокационный бонус при переезде

• Бесплатные обеды и кофе-брейки

• Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)

• 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)

• Возможен удаленный формат работы