Если информация в вакансии не соответствует действительности, или эта вакансия является мошенничеством, сообщите, пожалуйста, модератору, используя кнопку . Спасибо.
Уровень зарплаты: от 23 000 до 23 000 руб.
Требуемый опыт работы: Не указан
Вакансия: Специалист клиентской поддержки
В онлайн-сервисе открыта вакансия Специалист клиентской поддержки. Данная роль является ключевой в работе всего сервиса. РАБОТА УДАЛЕННАЯ!
Обязанности:
Быть внимательным и клиентоориентированным, готовность помогать клиенту в 100% случаев.
Коммуникация с клиентами сервиса через различные каналы (WhatsApp, Viber, Telegram, SMS, email, телефония и т.п.).
Прием жалоб/вопросов/предложений клиентов (рядовых покупателей) и их обработка (самостоятельное разрешение возникающих ситуаций либо их регистрация для дальнейшего рассмотрения специалистами);
Систематическая рассылка информации по результатам обработки обращений клиентов;
Ведение отчетности (онлайн-таблицы и специализированные системы заказчика).
Требования:
Опыт работы с клиентами (приветствуется)
Ответственность;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение принимать решения;
Наличие стационарного ПК/ноутбука;
Безлимитный доступ в интернет со скоростью не менее 10 Мбит/сек;
Знание ПК на уровне опытного пользователя (Word, Excel, email, Skype и т.п.);
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
Условия:
Работа удаленная.
График: посменно утро/день/ночь (8-часовая рабочая смена, от 15 смен в месяц, нельзя выбрать только ночной график).