Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Чёрная Бухгалтерия смелый финтех-стартап, который ведет бухгалтерский, налоговый и кадровый учеты для бизнеса под ключ .

Мы защищаем предпринимателей от проблем с налоговой и банками, выделяясь на фоне скучных бухгалтерских компаний.

Будем рады видеть тебя в команде, если ты:

• Любишь общаться с клиентами, грамотно пишешь письма, работаешь в crm, и без проблем делаешь это все одновременно :)

• Имеешь опыт сопровождения клиентов в b2b

• Умеешь отстаивать интересы клиента перед компанией, и компании перед клиентом

• Понимаешь важность хорошего сервиса и готов поддерживать его на уровне

• Уверенно читаешь нормативные документы

• Умен и дисциплинирован

• Уверен в себе и самостоятелен в работе

• Быстро адаптируешься к изменениям

• Открыт новым знаниям

Тебе предстоит:

• Быстро осваивать и использовать в работе новую информацию. Тема: налогообложение и бухгалтерский учет

• Сопровождать клиентов с момента оплаты до отключения

• Выстраивать лояльные отношения и контролировать продление тарифа

• Общаться и консультировать клиентов по телефону и в чате

• Взаимодействовать с производством (бухгалтер, юрист и т.д) и переводить с бухгалтерского на русский

• Собирать информацию и документы, необходимые для оказания услуги

Твоим преимуществом будет:

• Опыт работы в консалтинге или продажах

• Образование в сфере бухучета, налогового и гражданского права

Мы предлагаем:

• Конкурентную зарплату, растущую вместе с компетенциями

• Ежегодную индексацию

• Современный и комфортный офис рядом с м. Березовая Роща, с настольным теннисом и Playstation

• Возможность удаленной работы

• Пятидневка с 9 до 18 или с 10 до 19 по московскому времени