Специалист контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контактного центра

Medpoint24 первая в России высокотехнологичная компания Digital медицины.

Мы создаем социально полезный продукт, который особенно необходим нашим клиентам в современных реалиях. Наша компания занимается автоматизацией предрейсовых/предсменных медицинских осмотров, у нас собственная производственная база и большой штат медицинского персонала в нескольких городах России.

Чем предстоит заниматься:

• Приём обращений от пользователей;
• Регистрация и обработка заявок;
• Анализ поступающих заявок, определение их категории согласно регламенту;
• Первоначальная диагностика и решение простых проблем по готовым скриптам.

Наши требования:

• Высшее/неоконченное высшее;
• Внимательность, грамотная речь;
• Способность быстро обрабатывать информацию от клиента;
• Опыт работы в контакт-центре/первой линии технической поддержки (будет преимуществом);
• Уверенное владение ПК.

Условия:

• Удалённый режим работы (предоставляется ноутбук и сим-карта);
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Достойный уровень заработной платы, оклад + KPI;
• График работы: 1/3 с 11:00 до 11:00 или 5/2 с 6:00 до 15:00;
• ДМС после 6 месяцев работы, безлимитная мобильная связь;
• Индивидуальные программы развития;
• Собственная электронная библиотека;
• Возможность карьерного роста, дружный коллектив.