Менеджер по работе с экспертами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с экспертами

Привет! Мы команда образовательной платформы Нетология. Обучаем современным востребованным профессиям по 9 направлениям. За 11 лет работы мы выпустили 90+ тыс. специалистов. Мы создаем современные интерактивные продукты и закрываем полный цикл профессионального образования. Образовательная деятельность Нетологии ведется на основании государственной лицензии. Мы верим , что мир состоит из талантливых и способных людей, поэтому наша миссия помочь человеку найти свой путь роста и дать ему все необходимое для развития в карьере: знания, навыки, вдохновение.

Что предстоит делать?

• Обучать экспертов, участвовать в их оценке, сегментации;

• Проводить тестовые вебинары для подготовки экспертов к реальным занятиям;
• Отвечать на вопросы экспертов (у нас есть свой FAQ), либо переадресовывать их на коллег;

• Проводить онбординг новых экспертов;
• Поддерживать базу знаний эксперта в актуальном состоянии;
• Развивать комьюнити экспертов, организовывать мероприятия для них;
• Проводить кастдевы экспертов, в т.ч. для сбора метрик (CSI, NPS);
• Считать HR-метрики;
• Собирать обратную связь и делиться ею с экспертами;
• Вести базу экспертов по своему направлению;
• Следить за поиском экспертов, при необходимости помогать в закрытии задач.

Все задачи стоят на потоке, нужно помогать их выполнять по готовому алгоритму + предлагать свои идеи.

Какие требования?

• График с пн по пт;

• 8-часовой рабочий день;

• Компьютерная грамотность, умение работать с гугл-докс, гугл-таблицами;

• Грамотная устная и письменная речь.

Ваши soft-skills:

• Гибкий подход к людям;

• Позитивный настрой;

• Умение находить нестандартные решения;

• Дисциплина, умение грамотно планировать время и доводить начатое до результата;

• Логика, умение видеть суть.

Что мы предлагаем вам?

• Удаленную работу;

• Возможность развития за счет нетривиальных задач;

• Работу в продуктовой IT-компании, в социально-значимом образовательном сегменте;

• Бесплатное обучение на наших онлайн-курсах;

• Быстрый профессиональный и личностный рост (у нас по-другому нельзя);

• Оформление по ТК и ежемесячные выплаты в размере.

С вами будут работать 300+ коллег . Нашей команде нужно больше сотрудников-профессионалов , чтобы расти и развиваться дальше.

Хочешь участвовать? Откликайся.