Менеджер интернет-магазина (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер интернет-магазина

Мы группа компаний, в которую входит несколько интернет-магазинов, разных по содержанию и продукту.

Мы уверенно развиваемся на территории Российского рынка уже более 10 лет. 3 года назад компания взяла курс на развитие европейского направления, как следствие - мы расширяемся, и развиваем команду. Сейчас мы ищем амбициозного, активного Специалиста в отдел Клиентского сервиса , который усилит нашу команду.

Продажи идут через ОНЛАЙН ЧАТ. Холодных звонков нет.

Чем вы будете заниматься:

• Консультирование клиентов, обращающихся в интернет-магазин;
• Предложение товара, помощь в выборе товаров;
• Оформление заказа в корпоративной системе;
• Консультации покупателей по вопросам доставки и оплаты заказов;
• Консультации покупателей по вопросам обмена и возврата товар;
• Ведение отчетности.

Что мы хотим видеть в вас:

• Высокая скорость печати, грамотность. Скорость печати текста: более 200 знаков в минуту;
• Умение работать в режиме многозадачности, умение распределять внимание (общение идет письменно, в онлайн-режиме);
• Хорошие навыки коммуникации, переговоров, консультирования;
• Знание технологии продаж, умение управлять диалогом, построение доверительных отношений с клиентом;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение правильно конструировать фразы в диалоге;
• Обучаемость, стрессоустойчивость;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

Опыт работы в интернет продажах!

Что мы готовы предложить Вам:

• Мы предлагаем интересную и перспективную работу в Интернет магазине - лидере рынка
• Белая заработная плата и официальное трудоустройство;
• Испытательный срок - 90 дней;
• График работы: 3/3 по 12 часов. Обращаем Ваше внимание на то, что в месяц будут 3 ночные рабочие смены с 20:00-8:00 по Москве ;
• Возможность работать удаленно или в офисе в Казани (на выбор сотрудника);

• Возможность изучать английский язык за счет компании;

• Профессионального обучение за счёт компании (внутреннее и внешние обучение, посещение семинаров, мастер-классов, конференций по профессии в разных городах России);

• Оклад 25000 + бонус за продажи. Просим обратить внимание на то, что в отделе есть такое понятие как "высокий сезон", когда у сотрудников есть возможность заработать больше, чем указано в зарплатной вилке. Стартовая сумма заработной платы указана на период испытательного срока.