CRM маркетолог (удаленная работа)

Вакансия: CRM маркетолог

О НАС: Здравсити это сервис заказа аптечного ассортимента.

Топ 3 в своем сегменте. База пользователей более 2-х млн. Ежедневно около 10-ти тысяч заказов в 86-ти регионах РФ.

Здравсити работает с более чем 20 тыс. аптеками-партнерами.

Цифровые продукты компании - это веб-сайты: Zdravсity.ru, Moezdorovie.ru, мобильное приложение и ряд внутренних сервисов.
Программное решение реализовано в рамках обмена данными с аптеками партнерами ресурса.
Ежедневно программа обрабатывает более 1 млрд. сообщений между аптеками и маркетплейсом Здравсити , каждое из которых достигает адресата в режиме реального времени.

Сейчас мы в поиске CRM маркетолога , который улучшит отношения с клиентами и будет стимулировать их лояльность.

В ЭТОЙ РОЛИ ТЫ БУДЕШЬ:

• Разрабатывать стратегии взаимодействия с клиентами с целью роста продаж, роста LTV
• Контролировать полноту и актуальность данных о клиентской базе, инициировать соответствующие изменения в продукте
• Улучшать механизмы работы с сегментами
• Собирать аналитику динамики прироста и оттока клиентов из сегментов в базе;
• Сегментировать базы
• Формировать задачи по работе с разными сегментами на уровне инструментов прямого и digital маркетинга
• Управлять каналами коммуникаций с сегментами: активация, удержание и развитие клиентов (email ручные и триггерные, push и смс)
• Заниматься постановкой задач маркетологам (дизайнерам и копирайтерам) на создание контента для рассылок во всех каналах коммуникации
• Постоянно тестировать гипотезы в работе с клиентами и корректировать CRM стратегии на основе обновляющихся поведенческих данных
• Внедрять новые инструменты для активации и монетизации сегментов в CRM

МЫ ИЩЕМ ИМЕННО ТЕБЯ, ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ:

• Опыт работы в Mindbox от 1 года
• Опыт в сфере CRM от 2х лет
• Работа с метриками: OR, CTR, CR, BR, AOV, CPC, LTV, CPL, NPS
• Опыт участия в разработке стратегии, подготовки контента и выработки контактной политики
• Управления каналами Email, App Push, Web Push, SMS, On-site
• Анализа рынка, трендов, конкурентов, пользователей. Проведения исследований, сбора и тестирование гипотез

В ЗДРАВСИТИ ТЕБЯ ЖДУТ:

• Интересные и масштабные задачи в стабильной, быстроразвивающейся ИТ-компании
• Демократичное общение с руководителями, которые поощряют твою инициативу
• Возможность создавать новое и выстраивать процессы
• График рабочего дня с 9:30 до 18:00
• Полностью белая компания
• Возможность частично-удаленной/удаленной работы, офис в Москве (метро Сухаревская, БЦ Садовая галерея)
• ДМС, программа эксклюзивных скидок.