Community manager/Комьюнити-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Community manager/Комьюнити-менеджер

Мы - команда, специалисты которой, имеют готовую экспертизу по всем основным вопросам создания мобильных игр. Наши заказчики - это ведущие геймдев студии, и мы реально знаем, чего они хотят и профессионально делаем это! И сейчас мы в поисках эмпатичного комьюнити-менеджера на такие проекты как Family Hotel и Family Town

Обязанности:

• Составлять контент-план и реализовывать регулярные публикации по проектам в официальных сообществах игр - ВКонтакте, Одноклассники, ФБ

• Своевременно отвечать на вопросы/проблемы/предложения от игроков и следить за основными жалобами

• Поддерживать связь с модераторами и активными игроками, создавать атмосферу слышимости и способствовать формированию приятного имиджа компании

• Собирать и структурировать информацию для передачи данных в другие отделы и формирования FAQ, держать в курсе разработчиков и пользователей о статусе исправления проблем и обновления проектов

Требования:

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, широкий кругозор

• Опыт ведения крупных сообществ в социальных сетях (ВК, ОК, ФБ, и т.п.)

• Грамотная письменная речь - на русском и на английском (уровень знания английского не ниже В1)

• Готовность к смещенному графику работы (в выходные дни в том числе) и к работам посменно. В нашей команде поддержки 5 сотрудников
  
  Дополнительным плюсом будет:

• Умение работать с графическими редакторами (Photoshop)

• Знания в сфере SMM

• Опыт работы в сфере массовых коммуникаций

• Опыт работы с основными игровыми площадками - Google Play, App Store, Yandex.Игры, My.Games и т.п.

Условия:

• Работа на удалённой основе, плавающее время рабочего дня. Вы сам выбираете, когда приступать к работе
• Ваше трудоустройство будет полностью официальным, как самозанятость. HR всегда рады помочь и проконсультировать в этом вопросе.
• Почасовая оплата труда, с выплатами раз в неделю, то есть 4 раза в месяц Вы будете формировать чеки об оказании услуг)
• Продвинутая система онбординга, возможность попасть в штат компании при условии качественного сотрудничества;
• Возможность принять участие в разработке игр с многомиллионной аудиторией
• Позитивная атмосфера: минимум формализма и бюрократии, открытые коммуникации, взаимопомощь;
• Возможность посещать офис в Москве, где есть завтраки по утрам, чай/кофе, приставки, бильярд и теннис, библиотека и прочие приятные плюшки