Менеджер интернет-магазина (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер интернет-магазина

Что необходимо делать:

- Работа только с нашими клиентами, которые выбрали нашу продукцию. Без холодных продаж.

- Прием и фиксация всех входящих заказов, поступающих через все каналы - сайт, телефон, почта, мессенджеры.

- Обработка зафиксированных заказов списаться, созвониться, обсудить детали заказа.

- Консультация клиентов по подбору ассортимента.

- Осуществление допродаж.

- Ведение клиентской базы. Занесение всех данных заказа в таблицы учета (CRM).

- Контроль оплат и доставок заказов до клиента. Решение организационных вопросов и спорных ситуаций.

- Работа с отзывами.

- Работа с курьерами.

- Работа с логистикой компании.

- Выполнение дополнительных поручений руководства, касаемых организации продаж.

Что ожидаем от кандидатов:

- Опыт работы в приеме и обработке заказов и в продажах, преимущественно в категории одежды

- Грамотная письменная и устная речь, навыки делового общения и переписки.

- Уметь работать с Google документами и таблицами, мессенджерами WhatAspp, Telegram. Vkontakte.

- Опыт работы с курьерскими службами (СДЭК, Достависта), умение работать в их личных кабинетах.

- Деликатность, тактичность.

- Хорошая память, умение организовать большое количество дел.

Условия:

- Узнаваемый бренд и качественный востребованный продукт

- Пошаговое обучение

- Развитие и карьерный рост в компании

- Оплата фиксированная - 2000р. день + % от продаж

- Работа удаленная, с приездом в офис 1-2 раз в неделю.