Специалист отдела сопровождения (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист отдела сопровождения

Добрый день. Меня зовут Антон Кыштымов, я основатель и технический директор компании Zakhar Technology .

Zakhar Technology - HR агентство по разработке виртуальных сотрудников.

Мы занимаемся автоматизацией отделов продаж и call-центров за счет создания и внедрения умных голосовых роботов и чат-ботов на базе искусственного интеллекта. Мы предоставляем клиентам готовые экосистемы для оптимизации работы всех бизнес-процессов компании или создаем совершенно новые продукты под запрос конкретного клиента.

Наш продукт голосовые роботы и чат боты. На их базе мы создаем экологичные системы связанных между собой виртуальных помощников. Наши помощники принимают звонки, переписываются в чатах, контролируют работу штатных сотрудников наших клиентов.

Наша миссия: сделать бизнес наших клиентов прибыльнее за счет внедрения систем искусственного интеллекта в отделы продаж и контакт-центры.

В связи с востребованностью продукта на рынке и ростом клиентской базы открыта вакансия в отдел сопровождения текущих клиентов - специалист отдела сопровождения.

Что мы предлагаем:

удаленную работу из дома;

готовую клиентскую базу (вам не нужно никого искать);

регулярные обучения продукту компании (научим с нуля);

окладную часть от 20 000 рублей и бонусы за достижение целей;

возможность быстро и просто войти в сферу информационных технологий без дополнительного высшего образования и затрат;

Официальное трудоустройство прошедшим испытательный срок, а также все льготы, предоставляемые сотрудникам IT компаний.

Требования к кандидату:

• Умение работать с компьютером;

• Наличие ПК или ноутбука;

• Умение работать в команде и быть готовым нести ответственность за результат;

• Способность видеть задачи комплексно;

• Умение общаться и убеждать людей, доносить ценность;

• Способность быстро осваивать новые задачи, информацию, стремление к профессиональному саморазвитию.

Цель должности корректная работа систем наших клиентов и своевременное оповещение о сбоях в работе.

Обязанности:

• Работа в программах компании (СРМ, телефония, личные кабинеты клиентов)

• Ведение журналов выявления ошибок;

• Прослушивание телефонных переговоров с целью выявления ошибок работы виртуальных помощников;

• Взаимодействие с действующими клиентами и сотрудниками наших клиентов;

• Формирование отчетов работы систем для руководителя.

А теперь подробнее о деньгах:

Оклад от 20 000 рублей;

Бонусы и премии от 20 000 до 40 000 рублей в месяц.

Итого ваш совокупный доход в первые три месяца может быть от 40 000 до 60 000 рублей.

Ждем в команде молодых, амбициозных кандидатов.