Специалист по работе с сетевыми клиентами (удаленная работа)

26 октября 2024

Уровень зарплаты:
от 55 000 до 55 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист по работе с сетевыми клиентами

В управляющей компании крупного агропромышленного холдинга "РОСТ" в связи с расширением отдела открыта позиция специалист по работе с сетевыми клиентами

Обязанности:

- Принятие, обработка и внесение заказов во внутреннюю систему от b2b клиентов компании через Контур EDI или почту.
- Ведение документооборота по взаимоотношению с клиентами,
- Проверка заказов на наличие продукции на складе.
- Решение конфликтных ситуаций, прием и обработка претензий.
- Осуществление оперативного решения поступивших заявок из различных каналов коммуникации: what sapp, телефон, e-mail.
- Работа с высоким потоком обращений, заказов.
- Подготовка отчетов по запросу руководителя.
- Взаимодействие с другими сотрудниками компании по решению проблем, обозначенных клиентами.
- Инициатива и предложение способов улучшения уровня клиентского сервиса.

Ключевые навыки:

- Опыт работы с сетевыми клиентами FMCG в части документооборота

- Продвинутый пользователь Excel

- Знание первичной документации, опыт работы с бухгалтерией

- Опыт работы с ЭДО, 1С

Условия:

  • Удаленный формат работы
  • Сменный график 2/2/3 по 12 часов
  • Временный трудовой договор на 6 месяцев с возможностью продления
  • Полностью белая компания
  • Оформление с первого рабочего дня