Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

АБТ Сервисы для бизнеса - IT-компания, входит в ГК Первый Бит . Мы занимаемся автоматизацией бизнес-процессов наших клиентов с помощью программного продукта - СБИС (онлайн-платформа для автоматизации бизнеса).

В связи с расширением штата, мы ищем в команду Специалиста технической поддержки (удалённо).

Что вы будете делать?

• Помогать клиентам в решении проблем, возникающих при пользовании ПО СБИС и заполнении отчетности;

• Консультировать клиентов по вопросам настройки и эксплуатации ПО СБИС;

• Принимать и разрешать обращения клиентов по различным каналам связи (ip-телефония, e-mail, онлайн-консультант и т.п.);

• Вникать в вопросы и проблемы клиентов и доступным языком объяснять клиенту, что случилось и как это исправить;

• Постоянно развиваться, изучать СБИС, повышать свою квалификацию.

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство с первого дня, стабильная заработная плата: оклад + премия. Совокупный доход от 22 000 руб. на испытательном сроке, после - от 30 000 руб. Льготные условия ДМС (сеть частных клиник + стоматология), скидки на мед.клиники, спорт и образование;

• Стабильный график работы 5/2 или 2/2, гибкое начало рабочего дня, возможность работать удаленно;

• Условия для постоянного роста и развития: внутреннее и внешнее обучение, семинары, вебинары и тренинги. Реальные возможности для карьерного роста внутри компании;

• Интересные и сложные задачи, в которые нужно погружаться и находить варианты решения.

Требования:

• Желание помогать людям: с пониманием, терпением и заботой;
• Активность, коммуникабельность, грамотная речь;
• Опыт работы со СБИС не менее 6 мес.

Тебе нравится решать сложные задачи и ты умеешь объяснить любую информацию в доступной форме, тогда я жду твой отклик или звонок! ;)