Менеджер по работе с клиентами в онлайн-центр

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в онлайн-центр

Формула Речи - международный онлайн-центр логопедической помощи и развития.
Мы помогаем детям и взрослым, решить проблему речевых нарушений, быстро и эффективно.

Наши принципы - честность, открытость, доверие, нацеленность на результат, забота о клиентах.

А еще, мы делаем людей счастливее - ведь все мы знаем, что чистая и правильная речь - это залог успешного общения и обучения.

В связи с расширением, мы открываем вакансию менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:
Развитие продаж;
Работа с клиентами - "теплый" поток - В2С;
Снятие заявки (выяснение запроса клиента);
Согласование занятий/консультаций с логопедом;
Отправка писем / переписка в мессенджерах;
Ведение базы клиентов в СРМ, коммуникация с текущими клиентами;
Регулярно собирать обратную связь от родителей и учеников;
Помогать клиентам в решении вопросов (перенос занятия, подбор группы и т.д.).

Требования:
Наличие: компьютер или ноутбук / гарнитура / скоростной интернет;
Уверенный пользователь ПК - обязательно;
Возможность принимать/совершать звонки в спокойной обстановке без лишних шумов;
Хорошо развиты коммуникативные навыки;
Общение с клиентом для вас удовольствие, а не стресс;
Внимание к деталям;
Опыт в продажа - как преимущество.

Условия:
Бесплатное внутреннее обучение , обратная связь;
Полное наставничество на первых этапах работы;
Профессиональный рост и обмен опытом;
Удаленная работа;
Оклад +бонусная часть (выплата 2 раза в месяц);
Мобильная связь;
График сменный 3/3.