Вакансия: VOIP Engineer (Asterisk)
Ищем в свои ряды специалиста на должность ведущего VOIP Engineer (Asterisk)
Требования :
- Глубокие знания IP PBX Asterisk;
- Навыки администрирования Linux (CentOS);
- Экспертные знания сетевых протоколов и протоколов VoIP, знание RTP/SRTP, SIP, TLS;
- Опыт работы с MySQL на уровне написания запросов;
- Опыт работы c node.js, json, nginx/apache, iptables;
- Опыт работы с WS, WSS, HTTP/HTTPS;
- Навыки дебага сбоев в работе ip-телефонии, умение читать логи, troubleshooting;
- Навыки анализа статистки работы КЦ.
Задачи, которые будут стоять перед кандидатом:
- Поддержка и развитие распределенной системы телефонии контакт-центра (Asterisk );
- Интеграция IP-телефонии c CRM, использование AMI, ARI Asterisk;
- Администрирование провайдеров связи, подключение транков, SIP-номеров;
- Модификация плана набора;
- Решение инцидентов в работе колл-центра (FLS, SLS);
- Мониторинг системы VoIP, мониторинг внешних линий, мониторинг качества связи и дозвонов
- Внедрение новых технологий в КЦ;
- Участие в деятельности по улучшению работы колл-центра.
Условия:
- Удаленный формат работы, график 5*2
- Дружественная корпоративная культура
- Заработная плата обсуждается по итогам собеседования и зависит от Вашего опыта и знаний
Оставляйте отклик, мы обязательно с Вами свяжемся в течение 5 рабочих дней!
