Оператор голосовой поддержки в Яндекс Банк (удаленная работа)

Вакансия: Оператор голосовой поддержки в Яндекс Банк

Яндекс Банк заботится не только о финансах, но и о счастье клиентов. Для нас важно, чтобы каждому было приятно пользоваться сервисом, поэтому мы ищем таких же понимающих и дружелюбных людей в команду поддержки. Мы верим, что подобрать ключик решения можно к любой проблеме, и если вы считаете так же, будем ждать вашего отклика.

Что нужно делать:

• общаться с пользователями: в основном, голосом, иногда в чате;
• протягивать им руку помощи: отвечать на вопросы, решать проблемы и консультировать;
• не бояться изменений в продукте и быстро учиться.

Мы ждём, что вы:

• любите людей;
• говорите грамотно и красиво без скриптов и шаблонов;
• не теряетесь в сложных ситуациях;
• умеете распутывать клубок несвязной речи (или текста) пользователя;
• способны уловить суть проблемы и отыскать решение;
• быстро печатаете.

Условия:

• команда неравнодушных и искренних ребят;
• полная занятость;
• график: 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 с 9:00 до 21:00 по Московскому времени;
• официальное оформление: если вы заболели поймём, если соберетесь в отпуск поддержим;
• зарплата от 25 000 рублей до вычета налогов при дневном графике (в ночные смены и праздники больше);
• премии (30% от зарплаты) и постоянный рост (каждые три месяца есть возможность повысить уровень знаний и доход);
• корпоративный ноутбук и компенсация стоимости интернета (750 рублей в месяц).

Если вы любите заботиться о других и горите этой идеей, откликайтесь. Будем вместе расти, развиваться и помогать людям.