Ночной специалист чат-поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Ночной специалист чат-поддержки

Привет, мы GrowFood - одна из крупнейших фудтех компаний в России, в которой работает более 900 человек. Наша миссия - накормить Москву и Санкт-Петербург вкусным и правильным питанием, которое мы доставляем на дом.

Все люди хотят есть (неудивительно, правда?), поэтому мы растем с огромными темпами и ищем таких же заряженных ребят в нашу команду, как и мы!

Чему научим?

• находить подход к любому клиенту;

• быстро реагировать на такие же быстрые изменения;

• разговаривать без ээ , типа , как бы ;

• как считать калории и закрывать углеводное окно, а также отличать белок от белков;

• продавать то, что и так нужно всем, а не навязывать бесполезную услугу.

Как ты будешь помогать?

• общаться с клиентами по входящим обращениям и рассказывать про продукт, доставку и в целом наш сервис;

• большая часть взаимодействия с клиентами будет в формате чата (за смену оператор получает 10 звонков с 00:00 до 8:00)

• прислушиваться к клиентам, чтобы передавать их фидбек и пожелания нам нужно знать всё о своем сервисе от клиента;

• заносить всю информацию в CRM-систему;

• оформлять заказы и назначать доставки клиентам, чтобы клиенту как можно быстрее приехал заветный рацион с правильным питанием.

Что ты получишь?

• полностью удаленное обучение, ещё и платим за него (да-да, такое бывает);

• удалённую работу в графике 2/2 с 20 до 08.

• работать можно отовсюду, где есть wi-fi и комфортное рабочее место;

• с - стабильность, и никакой локдаун не страшен;

• много корпоративных скидок, начиная от нашего питания и стрижек, заканчивая онлайн-курсами и кинотеатрами. Плюс на удалёнке мы умудряемся встречаться каждый месяц онлайн и оффлайн.

А что по зарплате?

• белая зарплата, которая включает в себя оклад после И/С - 34 000 Р + премия до 19 000 Р на руки, а дальше - больше;

• выплаты стабильно и без задержек (можешь спросить у нашего HR, он подтвердит!);

• официальное трудоустройство, так что родители не будут переживать насчёт твоей пенсии, и ты сможешь взять ипотеку;

• отпуск и больничный оплачиваем;

• индексируем зарплату на 5% каждый год.

Кого ждем в команду?

Амбициозного члена команды у которого уже есть компьютер(ноутбук), гарнитура, стабильный интернет и веб-камера (для прохождения обучения), который готов развивать наш клиентский сервис и развиваться самостоятельно внутри компании. Расти у нас можно вдоль и поперёк, даже директор нашего call-центра начинала с работы с отзывами в соц. сетях. Ты не будешь ограничен только окладом и премией, у нас есть конкурсы с материальными и нематериальными призами.

Откликайся на вакансию, пока есть места:)