Вакансия: Специалист контакного центра банка (удаленно)
Банк «Ренессанс» ждет тебя в своей команде! Мы ищем специалистов, которые хотят развиваться в банковской сфере и расти вместе с нами. Мы предлагаем кредиты, банковские карты, вклады и другие финансовые продукты, которыми уже воспользовались более 15 млн человек. Мы трансформируемся в клиентоцентричную организацию и выстраиваем все процессы в банке, исходя из потребностей клиентов.
Команда Банка — это 5000 сотрудников, которые постоянно развивают свои компетенции и делятся опытом с коллегами. Наши руководители регулярно дают обратную связь, ставят интересные задачи и цели, способствуя карьерному росту, а на корпоративном портале можно выбрать любой обучающий курс или тренинг, чтобы прокачать дополнительные навыки.
Становись частью команды специалистов «Ренессанс Кредит», выбирай свое направление!
Что нужно будет делать:
Принимать входящие звонки от клиентов Банка (от 100 до 150 звонков в день);
Консультировать клиентов по возникающим вопросам без продаж (объяснять сложное простыми словами).
Что мы предлагаем тебе:
Полностью удалённую работу (необходим ПК/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура, тихое место)
Стабильный доход: оклад 23500 рублей + ежемесячная премия по результатам работы 40% от оклада;
Официальное трудоустройство, полный соц.пакет (оплачиваемые отпуска, больничные)
Бесплатное корпоративное обучение, вебинары, доступ к электронной корпоративной библиотеке
Компенсацию использования интернета и личной техники.
Мы формируем для тебя гибкий график работы на выбор: 5/2 c плавающими выходными или 2/2. Равномерное распределение смен – утром, днем и вечером в промежутке с 05:00 до 00:00.
Карьерное развитие и мотивационные активности
Тебе подходит эта работа, если ты:
Вежлив, тактичен и умеешь выстраивать диалог с разными людьми,
Быстро усваиваешь большой объем информации,
Сможешь работать в назначенном графике,
У тебя есть оборудование с необходимыми характеристиками для работы и условия для удаленной работы (двухъядерный процессор и выше, с частотой 3 ГГц и выше, оперативная память не менее 4 Гб, операционная система – не ниже Microsoft Windows 10 версии 1803).
