Специалист в службу заботы о пользователях Яндекс Финтех (удаленная работа)

Вакансия: Специалист в службу заботы о пользователях Яндекс Финтех

Карьерный рост, вознаграждения, фото в рамочке на стене почёта всё это, конечно, здорово. Но если ходить на работу только ради работы, превратиться в вечно недовольного Сквидварда можно за неделю. Мы команда заботы о клиентах финансовых продуктов Яндекса, но заботимся мы не только о наших пользователях, но и о каждом сотруднике. Поддержка, тёплое общение, дружелюбная атмосфера это вшито в подкорку коллектива, наша суперсила, если хотите. Сейчас мы ищем ещё одного яндексового супергероя, человека-заботу, который будет решать проблемы пользователей, помогать им в ежедневных вопросах, отвечать на пожелания и жалобы. Если вы готовы делать людей счастливыми и отправлять котиков в чат с коллегами, ждём вашего отклика!

Что нужно делать:

• отвечать нашим пользователям онлайн в чатах;
• эффективно помогать клиентам;
• быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Мы ждём, что вы:

• имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет;
• быстро печатаете;
• любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь.

Обучение:

• пятидневное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;
• полностью оплачиваемое;
• первый день обучения = первый день трудоустройства.

Наши условия и бонусы:

• удалённый формат работы;
• официальное оформление по ТК РФ со всеми больничными и отпусками;
• сменный график - 2/2 с вариантами начала рабочего дня с 12:00 и позднее, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены;
• почасовая оплата труда с ежемесячными премиями от 10 до 30%;
• компенсация оплаты стоимости интернета;
• каждые три месяца есть возможность повысить свою квалификацию, а значит и доход;
• возможность запускать новый крутой продукт;
• большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.

Если вам подходят наши условия, попробуйте свои силы, заполните небольшую анкету и пройдите тестовое задание. И помните: дорогу осилит идущий.