Вакансия: Специалист клиентской поддержки - SmartMed
SmartMed - лучшее в стране приложение в области заботы о здоровье.
Мы активно развиваем и расширяем функционал нашего продукта. Он помогает пользователям взаимодействовать с клиниками с помощью приложения по вопросам онлайн-консультации, ДМС, онлайн-записи. А в будущем позволит решить любой вопрос в части Healthcare и Wellbeing.
Мы ищем в нашу команду удаленного сотрудника, который будет принимать входящие звонки пользователей и помогать им в решении проблем с приложением
Чем тебе предстоит заниматься:
- Решать заявки от пользователей в рамках технической поддержки приложения "Smartmed";
- Обработка и решение вопросов по оплатам проведённым через приложение;
- При обнаружении проблем работы приложения составлять ТЗ на доработку.
- Что мы ждем от тебя:
- Желание помогать людям, умение слышать других;
- Умение грамотно излагать свои мысли, знание этики общения.
- Уверенные знания ПК, MS Office .
- Опыт работы с CRM системами
- Опыт работы в МИС (будет плюсом)
- Большим плюсом опыт работы на проектах связанных с телемедициной.
Мы предлагаем тебе:
- Возможность влиять на передовые продукты в медицинской сфере;
- Работe в крупнейшем медицинском холдинге;
- Заработную плату по итогам собеседования;
- Оформление по ТК РФ;
- Медицинская страховка (ДМС);
- Гибкий график работы, гибкое начало рабочего дня, возможность работать из дома;
Ждем тебя, скучно точно не будет!
