Менеджер по работе с клиентами / Support manager (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами / Support manager

Приветствуем тебя!

Мы - команда IT-компании Marquiz. Наш продукт - сервис по созданию маркетинговых квизов. Квиз является инструментом получения заявок для бизнеса, позволяющим получать значительно больше заявок по сравнению с обычным сайтом или лендингом. В данный момент мы являемся лидерами по квизам в России и СНГ, также выходим на зарубежный рынок.

Тебе предстоит работать с нашими англоязычными клиентами в формате живого диалога в письменном формате: консультировать, помогать, предлагать best options сотрудничества. А также взаимодействовать с командой разных специалистов для совместных задач (пополнение баз знаний, брейншторминг, тестирование продукта клиента и проч.)

Мы хотим пополнить нашу команду проактивным специалистом, желающим динамично развиваться, брать на себя интересные задачи и ответственность. Присоединяйся к Marquiz!

Ждем от тебя:

• Уверенное владение современными технологиями и софтом, (желательно HelpDesk сервисы);
• Грамотная живая письменная речь и развитые коммуникативные навыки;
• Обязательно: английский язык не ниже B2 - без словаря и переводчика (общение с носителями);
• Внимательность, умение концентрироваться;
  + будет плюсом опыт работы в различных CRM , CMS системах;
  + понимание языков html , css.

Предложим от себя:

• Полная удаленка 5/2 по 6ч или 2/2 по 8ч (дневная смена);
• Только письменное общение с клиентами, работа в CarrotQuest, Slack, Notion;
• Оформление по ТК РФ: оклад + бонусы 2р/мес;
• Система бонусов и премий для самых продуктивных и инициативных;
• Онбординг и развитие твоих профессиональных навыков и качеств;
• Курсы и тренинги для self improvment, обучение за счет компании;
• Регулярные командные слеты в разных локациях.

Важно! Мы рассматриваем только резюме с указанным языковым уровнем. До встречи в команде :)