Support Manager (удаленная работа)

Вакансия: Support Manager

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года;
• Знание вертикального gambling/betting;
• Понимание работы с клиентами;
• Понимание сегментов пользователей;
• Хорошее знание Русского языка;
• Знание Английского языка не ниже B1;
• Стрессоустойчивость;
• Высокая скорость печати;
• Хорошее знание Google Таблиц и Excel.

Задачи:

• Обработка входящих обращений пользователей (чат, e-mail);
• Поддержка, решение сложных вопросов;
• Предоставление пользователям актуальную информацию о текущих предложениях;
• Взаимодействие с другими отделами для решения вопроса клиента;
• Обработка жалоб клиентов, сбор информации о жалобах для предоставления руководству.

От нас:

• Конкурентоспособная заработная плата;
• График работы по сменам с 7:00-19:00 или 12:00-00:00;
• Отсутствие бюрократии и гибкие процессы;
• Интересный и развивающийся проект;
• Удаленный формат работы.