Специалист поддержки в чатах и почте в Директ (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки в чатах и почте в Директ

Описание вакансии

Мы ищем сотрудника в службу поддержки Яндекс Директа , который будет отвечать в чатах и почте. Наш сервис позволяет создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджет на продвижение. Нам важно, чтобы клиенты на любые вопросы по работе коммерческого сервиса получали компетентные и грамотные ответы.

Что нужно делать:

• обрабатывать обращения в чатах и письма пользователей Директа;
• взаимодействовать с другими отделами для решения задач;
• передавать информацию о проблемах в соответствующие отделы.

Мы ждем, что вы:

• грамотно говорите и пишете, быстро печатаете;
• быстро учитесь новому и готовы изучить все справки Директа за две недели;
• любите людей и искренне хотите им помогать;
• логически мыслите, умеете анализировать данные;
• имеете стабильный интернет со скоростью от 50 Мбит/сек.

Условия:

• официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска;
• удалённый формат;
• предоставим ноутбук для работы, компенсируем затраты на интернет;
• оплачиваемое обучение;
• график на выбор: 5/2 или 2/2;
• доход из фиксированной части и премии за выполнение плана.